Domande frequenti
Abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni sui nostri gioielli in acciaio inossidabile, sui processi di produzione, sulle spedizioni e sulle politiche di reso.
Acheta Jewels crede nella trasparenza e nella chiarezza: vogliamo che ogni acquisto sia semplice, sicuro e consapevole. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci pure: il nostro team sarà lieto di assisterti in ogni fase.
MATERIALI E CURA
Sì, tutti i nostri gioielli in acciaio inossidabile sono realizzati con materiali privi di nichel, cadmio e piombo. Sono quindi adatti anche alle pelli più sensibili e completamente ipoallergenici.
Assolutamente sì. L’acciaio inox è resistente all’acqua e non subisce alterazioni a contatto con umidità, sudore o agenti esterni. Ti consigliamo solo di asciugarli con un panno morbido per mantenere la brillantezza nel tempo.
Puoi pulirli facilmente con acqua tiepida, sapone neutro e un panno morbido. Evita l’uso di detergenti chimici aggressivi o abrasivi: bastano pochi gesti per far tornare i tuoi gioielli in acciaio inox come nuovi.
No, l’acciaio inossidabile non si ossida e non cambia colore. È proprio questa caratteristica a renderlo uno dei materiali più apprezzati per la gioielleria resistente e di lunga durata.
Alcune collezioni includono gioielli placcati oro 18K realizzati su base in acciaio inox. Le placcature sono eseguite con processi professionali che garantiscono un’ottima durata, a patto di seguire le semplici regole di cura indicate.
ORDINI E SPEDIZIONI
Gli ordini vengono evasi in 24/48 ore e consegnati tramite spedizione tracciata entro 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai via email il codice di tracking per seguire il pacco in ogni fase.
Sì, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 50. Per importi inferiori è previsto un contributo fisso, sempre con consegna tracciata e sicura.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci subito via email a info@achetajewels.com indicando il numero dell’ordine. Faremo il possibile per gestire la modifica o l’annullamento.
No, in questo momento ci concentriamo solo sul territorio Italiano.
RESI E ASSISTENZA
Certamente. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Il gioiello dovrà essere restituito nelle stesse condizioni di consegna. Tutte le istruzioni sono riportate nella nostra pagina dedicata ai resi.
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d’acquisto.
Puoi scriverci a info@achetajewels.com oppure utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito. Il nostro servizio clienti risponde in genere entro 24 ore nei giorni lavorativi, garantendo un supporto costante prima e dopo l’acquisto.
Hai ancora dubbi?
Se non hai trovato la risposta che cercavi, non esitare a contattarci. Ti aiuteremo a risolvere qualsiasi domanda su ordini, resi o caratteristiche dei nostri gioielli in acciaio inossidabile.
